Klare Pakete. Feste Preise.
Sie zahlen einen Betrag pro Arbeitsplatz und Monat. Der steht im Vertrag und ändert sich nicht, weil ein Server an einem Freitagabend ausfällt. Server und Sonderleistungen weisen wir getrennt aus, damit Sie sehen, wofür Sie zahlen.
Die drei Pakete
Workplace Basic
Der Einstieg
Grundlagen für Unternehmen, die nur das Wichtigste ausgelagert haben wollen und Kleinigkeiten selbst regeln.
- Monitoring
- Patch-Management
- 1st Level Support-Flatrate
Workplace Professional
EmpfohlenManaged IT-Service
Komplettbetreuung für Unternehmen, die IT nicht selbst denken wollen. Das Paket, das die meisten unserer Kunden buchen.
- Alles aus Basis
- Moderne EDR Lösung
- Microsoft 365 Betreuung
- Microsoft 365 Backup mit unbegrenzten Speicher
- Fester Ansprechpartner
- Reaktionszeit von 4 Stunden
- Feste Einrichtungspauschale für Mitarabeiter-Onboardings
Enterprise
Full-Service & SLA
Für Betriebe, bei denen ein Stillstand direkt Geld kostet und deshalb feste Zusagen gebraucht werden.
- Hier geht wirklich ne Menge
Warum hier keine konkreten Zahlen stehen: Wir könnten eine Zahl hinschreiben, die für niemanden stimmt. Der Preis hängt an der Anzahl der Server, dem Zustand Ihrer Umgebung und daran, wie oft jemand vorbeikommen muss. Im Erstgespräch bekommen Sie nach 20 Minuten eine belastbare Spanne, und nach der IT-Aufnahme eine feste Zahl.
Was zusätzlich berechnet wird
Ein Paketpreis, der angeblich alles abdeckt, ist entweder sehr teuer oder er stimmt nicht. Deshalb sagen wir vorher, was außerhalb liegt.
Der Grundgedanke ist einfach. Der laufende Betrieb ist im Paket. Alles, was eine Umgebung verändert oder vergrößert, ist ein Projekt und wird getrennt kalkuliert. Sie bekommen dafür vorab ein Angebot und keine Rechnung im Nachhinein.
Getrennt kalkuliert
- Server-Betreuung, je Server und Monat
- Microsoft-Lizenzen
- Speicherplatz für das Backup außer Haus
- Hardware und Beschaffung
- Umzüge und Neubauten
- Migrationen, etwa Exchange nach Microsoft 365
- Einführung von Cloud-Telefonie oder Zeiterfassung
- Schulungen für die Belegschaft
Häufige Fragen zu Preisen und Verträgen
Grobe Orientierung für den Mittelstand: zwischen 30 und 80 Euro pro Arbeitsplatz und Monat. Am unteren Ende liegen reine Grundversorgungen, am oberen Ende Verträge mit garantierten Reaktionszeiten und Rufbereitschaft. Angebote deutlich unter 30 Euro sollten Sie genau lesen, dort fehlt meist der Helpdesk oder das Backup.
Nein. Wir rechnen pro Person, nicht pro Gerät. Wer ein Notebook und ein Diensthandy nutzt, zählt einmal. Gemeinsam genutzte Geräte in Lager oder Werkstatt zählen wir gesondert und deutlich günstiger.
Die Zahl wird monatlich angepasst. Wenn Sie im Februar drei Leute einstellen, zahlen Sie ab März für drei mehr. Geht jemand, geht der Betrag im Folgemonat wieder runter. Eine Mindestabnahme gibt es nur bei sehr kleinen Betrieben.
Ein Wechsel nach oben ist jederzeit zum Monatsersten möglich. Nach unten geht es zum Ende der Vertragslaufzeit. In der Praxis raten wir davon ab, mit Basis anzufangen, wenn absehbar ist, dass Sie mehr brauchen. Der doppelte Einführungsaufwand kostet Sie am Ende mehr als der Unterschied im Monatspreis.
Im ersten Jahr nicht. Danach behalten wir uns eine jährliche Anpassung vor, die wir drei Monate vorher ankündigen. Preiserhöhungen bei Microsoft-Lizenzen geben wir eins zu eins weiter und weisen sie getrennt aus, damit Sie sehen, woher die Änderung kommt.
Sinnvoll wird es ab etwa zehn Arbeitsplätzen. Darunter zahlen Sie im Verhältnis zu viel, weil ein Teil unseres Aufwands unabhängig von Ihrer Größe anfällt. Wenn Sie nur einen Server und drei Arbeitsplätze haben, sind Sie bei uns falsch, und das sagen wir Ihnen im Erstgespräch auch so.
Sie wollen eine konkrete Zahl?
Die bekommen Sie. Nennen Sie uns Arbeitsplätze, Server und Standorte, dann haben Sie nach 20 Minuten eine belastbare Spanne. Verbindlich wird es nach der IT-Aufnahme.